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过度解读“医生坏阿姨”也是一种伤害
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  相信只要稍稍和带孩子的家长接触过,都不难理解,当小孩抽血一直哭,家长说出“医生阿姨坏,把我们弄哭了,打她!”这样的劝慰,实在太过正常。事实上,这里的“医生”可以换成是其他任何对象,一般都不会有人因此感到被伤害和冒犯。毕竟,对话语的理解都必须放在具体的语境下。小孩哭闹,家长之言都知道是“哄”小孩子的,当不得真,因而也就谈不上伤害。

  发微信的医生称,这种家长她遇上已不是第一次了。可以想象,这里最大的原因,并非是因为不少家长对医生有什么偏见,而不过恰恰在医院,小孩哭闹的场景可能最多,家长进行劝慰的机会自然增大。正常情况下,这样的话语实在不应该被读出“特别”的意味。要说不恰当,可能会给孩子形成误导,那也只是说家长的教育方式存在问题。若据此在之中感受到一种深深的“恶意”,则属于不必要的“假想”了。


  必须承认,医生对此所感觉到的不适,确实可能与当下的医患关系的紧张有某种关联,致使一些医生会对任何来自患者的“评价”产生过敏,不自觉地将自己代入“受害者”的位置。但也要看到,如果自身过于突出这种心理暗示,又会反过来进一步强化医患彼此之间的误解甚至是紧张、对立。

  理想的社会关系和交往,无论是个体之间,还是群体之间,都应该是放松的、宽容的。话语禁忌越多,就意味着双方彼此理解就越受限,正常的对话被扭曲和曲解的几率也越大,更容易导致关系恶化。具体到哄劝小孩的情境中,家长注意措辞,防止出现不必要的误解冒犯,确有必要。但医生也不必要太过于作受害者的心理联想。

  无论如何,在一种互相戒备的心理下,不可能衍生出真正的理解。医患关系同样如此。都说要解决医患矛盾,缓解医患关系,是系统性的复杂命题,但殊不知,这之中的复杂一面,就包括医患双方之间的心理调适。比如避免“无心”之语的伤害,放下戒备,不“自我添堵”。毕竟,当任何一种语言与行动都可能被过度解读和放大,所带来的伤害只能是相互的。

编辑:程淑燕